Fallstudie · KI-Anrufbeantworter · Prozessoptimierung · Braunschweig

Rischmüller & Seide

Vom Anruf-Chaos zur strukturierten Mandatserfassung – mit dem OMmatic KI-Anrufbeantworter.

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100 %

Erreichbarkeit rund um die Uhr

24/7

Annahme ohne Unterbrechung

0 %

Telefonstress im Team

Mehrsprachig

Erste Qualifikation in DE / EN

Fallstudie

Die Herausforderung

In kaum einem Rechtsgebiet ist sofortige Erreichbarkeit so entscheidend wie im Verkehrsrecht. Mandanten melden sich oft direkt nach einem Unfall oder dem Erhalt eines Bußgeldbescheids – Momente, in denen jede Minute zählt. Für die Kanzlei Rischmüller & Seide aus Braunschweig war diese Situation alltäglich: Das Telefon klingelte ununterbrochen, die Kapazitäten des Teams stießen an ihre Grenzen, und wertvolle Zeit ging im Anruf-Chaos verloren.

Rischmüller & Seide – Fachkanzlei für Verkehrsrecht in Braunschweig.

Fallstudie

OMmatic KI-Anrufbeantworter im Einsatz

Strukturiertes System zur Erfassung und Weiterleitung aller eingehenden Mandatsanfragen – ohne Wartezeiten. Digitale Intake-Prozesse, die jede Anfrage systematisch dokumentieren und an den richtigen Anwalt weiterleiten. Automatisierte Abläufe sorgen dafür, dass im zeitkritischen Verkehrsrecht keine Anfrage verloren geht.

24/7 Annahme

Automatische Anrufentgegennahme rund um die Uhr – 365 Tage im Jahr, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.

KI-Vorqualifikation

Strukturierte Erfassung des Anliegens, Einordnung nach Fallart, automatische Priorisierung – das Team sieht auf einen Blick, was wichtig ist.

Echtzeit-Übergabe

Alle Informationen landen sofort strukturiert im Kanzlei-Workflow – per E-Mail, Kalender-Eintrag oder CRM-Integration.

Mehrsprachigkeit

Kommunikation auf Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen – Mandanten werden in ihrer Sprache abgeholt.

Kein Mandatsverlust

Kein Anruf geht mehr verloren, kein Mandant fühlt sich abgewimmelt – jede Anfrage wird erfasst und beantwortet.

Fallstudie

Das Ergebnis

Seit dem Einsatz des OMmatic KI-Anrufbeantworters landet jeder Anruf strukturiert im Kanzlei-Workflow. Das Team hat wieder Zeit für juristische Arbeit – die Erreichbarkeit bleibt trotzdem bei 100 %. Für Mandanten im Verkehrsrecht bedeutet das: sofortige Antwort, sofortige Einordnung, sofortiges Vertrauen. Für die Kanzlei: planbare Auslastung statt ständiger Unterbrechungen.

„Digitale Effizienz ist der Schlüssel zum Erfolg – wir sind heute erreichbar, ohne am Telefon zu kleben."

— Rischmüller & Seide, Braunschweig

OMmatic KI-Anrufbeantworter – entwickelt speziell für Kanzleien.

Ihre Ansprechpartner

Das Team hinter diesem Erfolg

Direkter Draht statt Ticketsystem – persönlicher Kontakt zu den Menschen, die Ihre Kanzlei vorwärtsbringen.

Direkt erreichbar:0631 206 9182-0 · hallo@ommatic.de · WhatsApp +49 151 61587446

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Die Herausforderung