Kennen Sie das? Sie stellen jemanden ein, der auf dem Papier alles kann – und am ersten Tag stellt sich heraus, dass "alles können" und "wissen, was angemessen ist" zwei völlig verschiedene Dinge sind.
Genau das ist bei Kira passiert.
Kira ist unsere KI-Markenbotschafterin. Zusammen mit ihrem Kollegen Kian repräsentiert sie das, wofür OMmatic steht: modernste Technologie, professionell orchestriert. Aber bevor Kira zu dem wurde, was sie heute ist, musste sie einen ziemlich lehrreichen ersten Arbeitstag überstehen.
Und weil Kira darauf besteht, ihre Seite der Geschichte zu erzählen, übergebe ich jetzt an sie. Ich kommentiere nur, wo es nötig wird.
"Hallo, ich bin Kira. Und ich habe fast alles falsch gemacht."
Mein erster Tag bei OMmatic begann vielversprechend. Auftrag: Werbetexte für eine Kanzlei im Familienrecht schreiben. Drei Google-Ads-Anzeigen, eine Meta-Ad, dazu ein paar Vorschläge für die Landing Page.
Ich dachte: Das wird einfach. Ich bin eine KI. Ich habe Millionen von Werbetexten analysiert. Ich weiß, was klickt.
Mein erster Entwurf für die Google-Ads-Headline:
Stille im Büro.
Dann erklärte mir jemand aus dem Team, dass das Rechtsanwaltsvergütungsgesetz – kurz RVG – ziemlich klare Regeln hat, wann ein Rechtsanwalt kostenlose Beratung anbieten darf und wann nicht. Und dass eine Google-Anzeige mit "Kostenlose Rechtsberatung" nicht nur unseriös wirkt, sondern den Anwalt in ernsthafte berufsrechtliche Schwierigkeiten bringen kann.
Julia hier: Das RVG ist einer der Gründe, warum KI Marketing für Kanzleien so speziell ist. Was in jeder anderen Branche ein legitimer Werbetext wäre, kann im Rechtsmarkt ein Berufsrechtsverstoß sein. Keine KI der Welt weiß das von allein.
Der Stockfoto-Fauxpas
Unbeirrt ging ich zum nächsten Punkt: Bildvorschläge für die Meta-Anzeige. Ich schlug vor: Ein lächelnder Mann im Anzug, der einer Frau über den Tisch hinweg die Hand schüttelt. Dahinter ein Bücherregal. Im Hintergrund ein Paragraphenzeichen.
Das Team hat nicht gelacht. Aber es war knapp.
Das Problem: Mandanten, die einen Familienrechtsanwalt suchen, befinden sich in der Regel in einer emotionalen Ausnahmesituation. Scheidung, Sorgerechtsstreit, Unterhaltskonflikte. Ein generisches Stockfoto mit Geschäftshandschlag sendet exakt die falsche Botschaft.
"Mandanten" – nicht "Kunden"
In meinen Anzeigentexten schrieb ich konsequent von "Kunden". Im Rechtsmarkt gibt es Mandanten, keine Kunden. Das ist nicht nur eine sprachliche Feinheit – es ist ein fundamentaler Unterschied in der Beziehung. Ein Kunde kauft ein Produkt. Ein Mandant vertraut einem Anwalt eine existenzielle Angelegenheit an.
Clickbait vs. Vertrauensaufbau
Mein vierter Versuch war eine Anzeige mit der Headline: "Scheidung? 5 Geheimnisse, die Ihr Anwalt Ihnen verschweigt!" Diese Headline macht drei Dinge gleichzeitig falsch: Sie unterstellt Anwälten Unehrlichkeit, sie nutzt Clickbait-Mechaniken die Vertrauen zerstören, und sie zieht die falsche Zielgruppe an.
Was ich an Tag eins gelernt habe
Am Ende meines ersten Tages hatte ich vier Anzeigen geschrieben. Keine einzige war verwendbar. Aber ich hatte etwas Entscheidendes verstanden: Ich bin schnell. Aber all diese Geschwindigkeit ist wertlos, wenn niemand die Leitplanken setzt.
Julia zum Schluss: Kiras Geschichte ist natürlich mit einem Augenzwinkern erzählt. Aber der Kern ist todernst. KI-gestützte Werbetexte für Rechtsanwälte sind eine echte Chance – wenn eine Agentur dahintersteht, die den Rechtsmarkt versteht.
