Die Interaktionsrate in GA4 (englisch Engagement Rate) ist der Anteil der Sitzungen mit Interaktion an allen Sitzungen in Google Analytics 4. Eine Sitzung mit Interaktion liegt vor, wenn sie länger als zehn Sekunden dauert, eine Conversion auslöst oder mindestens zwei Seitenaufrufe enthält. Die Interaktionsrate ist das Gegenstück zur Absprungrate und misst, wie viele Besuche sich tatsächlich mit der Website beschäftigen.
Wie funktioniert die Interaktionsrate in GA4?
Google Analytics 4 stuft eine Sitzung als Sitzung mit Interaktion ein, sobald eines von drei Kriterien erfüllt ist: Die Sitzung dauert länger als zehn Sekunden, es wird ein Schlüsselereignis (Conversion) ausgelöst, oder es werden mindestens zwei Seiten beziehungsweise Screens aufgerufen. Die Interaktionsrate ergibt sich als Anteil dieser Sitzungen an allen Sitzungen.
Interaktionsrate und Absprungrate ergänzen sich rechnerisch zu 100 %: Eine Interaktionsrate von 65 % entspricht einer Absprungrate von 35 %. GA4 stellt beide Kennzahlen bereit, zeigt in Standardberichten aber bevorzugt die Interaktionsrate.
Warum ist die Interaktionsrate wichtig?
Die Kennzahl beantwortet eine zentrale Frage: Beschäftigen sich Besucher mit der Seite oder verschwinden sie sofort wieder? Sie eignet sich gut, um Traffic-Quellen zu vergleichen — etwa ob Besucher aus Google Ads, aus der organischen Suche oder aus Social Media unterschiedlich stark interagieren. Große Unterschiede deuten auf unpassende Zielgruppen oder Zielseiten hin.
Gegenüber der alten Absprungraten-Logik ist die Interaktionsrate robuster: Auch ein Besuch mit nur einem Seitenaufruf zählt als interagiert, wenn der Nutzer lange genug bleibt. Das bildet Lese- und Informationsseiten realistischer ab.
Interaktionsrate in der Praxis
In der Auswertung lohnt die Segmentierung nach Kanal, Kampagne und Gerät. Eine Ads-Kampagne mit auffällig niedriger Interaktionsrate verbrennt oft Budget mit unpassenden Suchbegriffen oder einer Zielseite, die das Anzeigenversprechen nicht einlöst. Für Kanzleien ist zudem relevant, dass kurze, zielgerichtete Besuche mit anschließendem Anruf als Sitzung ohne Interaktion erscheinen können — Call Tracking oder ein als Schlüsselereignis erfasster Klick auf die Telefonnummer schließen diese Lücke.
Wichtig für Vergleiche: Die Zehn-Sekunden-Schwelle ist in GA4 pro Property konfigurierbar. Wer sie ändert, verändert auch die gemessene Interaktionsrate und sollte das bei historischen Vergleichen berücksichtigen.