Custom Conversions (benutzerdefinierte Conversions) sind bei Meta selbst definierte Conversion-Ziele, die auf bestimmten URLs oder Events mit festgelegten Regeln beruhen. Sie erlauben es, ohne zusätzlichen Code eine spezifische Aktion als Conversion zu zählen, etwa das Erreichen einer bestimmten Danke-Seite. Custom Conversions verfeinern die Messung über die Standard-Events hinaus.
Wie funktionieren Custom Conversions?
Eine Custom Conversion wird im Business Manager über eine Regel definiert, etwa alle Seitenaufrufe, deren URL ein bestimmtes Wort enthält, oder ein bestimmtes Event mit festgelegten Parametern. Erfüllt eine Nutzeraktion diese Regel, zählt Meta sie als die definierte Conversion, ohne dass zusätzlicher Code auf der Website nötig ist.
Custom Conversions bauen auf den Daten auf, die der Meta-Pixel und die Conversions API ohnehin senden. Sie ermöglichen es, aus denselben Rohdaten mehrere, feiner abgegrenzte Ziele zu bilden. So lässt sich etwa zwischen verschiedenen Formularen oder Angeboten unterscheiden, ohne für jedes ein separates Event zu programmieren.
Warum sind Custom Conversions nützlich?
Sie schaffen Genauigkeit, ohne technischen Mehraufwand. Statt allgemeiner Standard-Events lässt sich ein sehr konkretes Ziel messen und optimieren, etwa nur Anfragen zu einer bestimmten Dienstleistung. Das verbessert die Aussagekraft der Berichte und erlaubt eine gezieltere Optimierung der Kampagnen.
Zu beachten ist die von Meta pro Domain begrenzte Zahl priorisierter Conversion-Events. Custom Conversions zählen in dieses Kontingent hinein und sollten daher bewusst und nicht beliebig angelegt werden. Eine klare Struktur der wichtigsten Ziele ist wertvoller als viele kaum genutzte Conversions.
Custom Conversions in der Praxis
In der Praxis eignen sich Custom Conversions gut, um mit einer Danke-Seiten-Regel schnell ein Ziel einzurichten, ohne Entwickler einzubinden. Sendet ein Formular nach dem Absenden auf eine eindeutige Bestätigungsseite, lässt sich diese URL als Conversion definieren. Voraussetzung ist eine eindeutige, stabile Seitenstruktur.
Für Kanzleien lässt sich so etwa eine Mandatsanfrage von einer allgemeinen Kontaktaufnahme trennen, wenn beide auf verschiedenen Bestätigungsseiten enden. Wie bei allem Tracking sind Einwilligung und Datenschutz zu beachten, und die Regeln sollten nach einem Website-Relaunch überprüft werden.
Typische Fehler bei Custom Conversions
Ein häufiger Fehler ist, Custom Conversions auf URL-Regeln aufzubauen, die nicht eindeutig sind, sodass unbeabsichtigte Seiten mitgezählt werden. Ändert sich bei einem Relaunch die Seitenstruktur, greifen die Regeln zudem plötzlich nicht mehr. Auch das Anlegen sehr vieler Custom Conversions ist problematisch, weil Meta die priorisierten Events pro Domain begrenzt und wichtige Ziele so aus dem Kontingent gedrängt werden können. Weniger, klar definierte Ziele sind meist wertvoller.