Unser System geht weit über einen klassischen Anrufbeantworter oder ein externes Sekretariat hinaus: Der digitale Anrufbeantworter & Sekretär von OMmatic erkennt juristische Anliegen in natürlicher Sprache, stellt gezielte Rückfragen und strukturiert die erhaltenen Informationen automatisch.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Systemen ist unsere Lösung nicht auf starre Menüs oder Tasteneingaben angewiesen. Sie versteht frei formulierte Sprache, interpretiert juristisch relevante Inhalte und erfasst dabei nicht nur Namen und Kontaktdaten, sondern auch die Art des Anliegens, betroffene Rechtsgebiete und Dringlichkeitsstufen.
Die KI unterscheidet präzise zwischen Notfällen, allgemeinen Anfragen und konkreten Mandatsanfragen. Auf dieser Basis entscheidet sie, ob eine sofortige Weiterleitung erforderlich ist – etwa per SMS oder Anruf an eine Notfallnummer – oder ob eine strukturierte E-Mail bzw. Übergabe ans CRM genügt.
Jede Anfrage wird automatisch verschriftlicht, mit Meta-Informationen versehen (z. B. Zeitpunkt, Dauer, Sprache, Emotionserkennung) und priorisiert. So haben Sie nicht nur Zugriff auf den Gesprächsinhalt, sondern auch auf entscheidungsrelevante Kontextdaten – sofort und ohne manuellen Aufwand.
Das Ergebnis: Kein Nachhören mehr, kein Rätselraten, kein Zeitverlust. Stattdessen erhalten Sie vollständige, auswertbare Mandatsanfragen direkt in Ihren digitalen Workflow.
Ein durchdachter digitaler Anrufbeantworter & Sekretär ist mehr als einfache Sprachsteuerung.
Er hilft Ihrer Kanzlei dabei, systematisch neue Mandate zu gewinnen, keine Anfragen zu verlieren und gleichzeitig interne Ressourcen effizienter zu nutzen.
Die KI nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen – auch an Wochenenden oder Feiertagen – und sorgt dafür, dass keine Anfrage verloren geht.
Dank speziell trainierter Sprachmodelle versteht die KI juristische Themen und erkennt relevante Rechtsbegriffe automatisch.
Die KI identifiziert, ob es sich um einen neuen oder bestehenden Mandanten handelt, und passt den Gesprächsverlauf entsprechend an.
Anliegen werden automatisch juristischen Fachgebieten wie Familienrecht, Strafrecht oder Arbeitsrecht zugeordnet.
Bei akuten Anliegen erfolgt eine sofortige Weiterleitung an Ihre Notfallnummer per Anruf oder SMS.
Alle Gespräche werden transkribiert, mit Kontextdaten angereichert und datenschutzkonform dokumentiert.
Integrieren Sie den Assistenten nahtlos in Ihre bestehende Softwarelandschaft wie RA-MICRO, Datev oder Clio.
Die Übergabe von Informationen erfolgt automatisiert und strukturiert über moderne Schnittstellen.
Ideal für internationale Mandanten: Die KI versteht und verarbeitet mehrere Sprachen zuverlässig.
Sie erhalten detaillierte Auswertungen über Anrufvolumen, Themenverteilung und Erfolgsquoten Ihrer Kommunikation.
Fall: Herr Meier ruft am Samstagabend an
Er schildert in natürlicher Sprache, dass er nach einem Verkehrsunfall dringend anwaltliche Hilfe braucht. Die KI erkennt das Anliegen als dringlich und rechtsgebietsspezifisch (Verkehrsrecht), erfragt Schadenszeitpunkt und Rückrufnummer und leitet die Anfrage an die Notfallnummer der Kanzlei weiter – zusätzlich mit Transkript per E-Mail.
Gefunden werden – einfach mit OMmatic
Der OMmatic KI Anrufbeantworter oder/und Sekretär basiert auf einer skalierbaren und datenschutzkonformen Systemarchitektur, die speziell für die Anforderungen moderner Kanzleien entwickelt wurde:
Ja. Alle Daten werden verschlüsselt, auf deutschen Servern verarbeitet und nur mit Zustimmung gespeichert.
Nein – er ergänzt es. Besonders nachts, am Wochenende oder bei hoher Auslastung.
In der Regel 3–5 Werktage. Eine Testphase ist jederzeit möglich.
Nahezu alle gängigen CRM- und Kanzleilösungen über API, z. B. RA-MICRO, Clio, Salesforce oder individuelle Lösungen.
Ja – gerade kleinere Kanzleien profitieren von automatisierter Anrufannahme außerhalb der Bürozeiten, ohne zusätzliches Personal.
Die KI wurde speziell für juristische Anliegen trainiert und erkennt gängige Begriffe, Zusammenhänge und Prioritäten zuverlässig.
Ja – Begrüßung, Weiterleitungslogik, Dringlichkeitsstufen und sogar Formulierungen lassen sich flexibel anpassen.
In diesem Fall fordert die KI Rückfragen zur Klärung. Sollte das Gespräch dennoch unklar bleiben, wird der Mitschnitt zur manuellen Nachbearbeitung bereitgestellt.
Starten Sie jetzt mit dem smarten Anrufbeantworter/Sekretär von OMmatic – rund um die Uhr erreichbar, ganz ohne Personalaufwand.
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