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Erfolg

Kanzlei Rischmüller & Seide: 100% Erreichbarkeit im Verkehrsrecht

Vom Anruf-Chaos zur strukturierten Mandats-Erfassung

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Vom Anruf-Chaos zur strukturierten Mandats-Erfassung

In kaum einem Rechtsgebiet ist sofortige Erreichbarkeit so entscheidend wie im Verkehrsrecht. Mandanten melden sich oft direkt nach einem Unfall oder dem Erhalt eines Bußgeldbescheids – Momente, in denen jede Minute zählt. Für die Kanzlei Rischmüller & Seide aus Braunschweig war diese Herausforderung alltäglich. Wertvolle Zeit ging verloren, weil das Telefon ununterbrochen klingelte und die Kapazitäten des Teams an ihre Grenzen stießen.
Das Ergebnis war ein ständiger Spagat zwischen der Betreuung bestehender Mandate und der Annahme neuer, dringender Fälle. Anrufe gingen verloren, und der Stress im Kanzleialltag nahm stetig zu.

Ziel: Maximale Erreichbarkeit ohne zusätzlichen Stress

Das Ziel war klar definiert: Die Kanzlei wollte rund um die Uhr für potenzielle Mandanten erreichbar sein, ohne das Team zusätzlich zu belasten. Es galt, eine Lösung zu finden, die Anrufe nicht nur entgegennimmt, sondern die Anliegen auch intelligent vorqualifiziert und strukturiert aufbereitet. So sollte sichergestellt werden, dass kein potenzielles Mandat mehr verloren geht und sich das Team auf das Wesentliche konzentrieren kann: die juristische Arbeit.

Umsetzung:Der OMmatic KI-Anrufbeantworterim Einsatz

Die Lösung war die Implementierung des OMmatic KI-Anrufbeantworters – individuell angepasst auf die Anforderungen der Kanzlei und des Verkehrsrechts.

Der KI-Anrufbeantworter:

  • Nimmt jeden Anruf automatisch entgegen – 24/7 und an 365 Tagen im Jahr.
  • Erfasst das Anliegen des Anrufers mithilfe moderner KI.
  • Leitet alle Informationen strukturiert und in Echtzeit an das Kanzleiteam weiter.
  • Kann bei Bedarf mehrsprachig kommunizieren.

Das Team arbeitet seit der Einführung täglich mit dem System – nahtlos, zuverlässig und ohne zusätzlichen Aufwand.

Ergebnis:100% Erreichbarkeit,0% Stress

Die Ergebnisse sprechen für sich:

  • 100% Erreichbarkeit: Kein Anruf geht mehr verloren.

  • 0% Telefonstress: Ständige Unterbrechungen entfallen komplett.

  • Mehr Zeit für juristische Arbeit: Mandatsanfragen sind klar strukturiert und können schneller bearbeitet werden.

  • Höhere Mandantenzufriedenheit: Jeder Anrufer fühlt sich ernst genommen und sofort abgeholt.

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Fazit:Digitale Effizienzals Schlüssel zum Erfolg

Die Fallstudie der Kanzlei Rischmüller & Seide zeigt eindrucksvoll, wie digitale Lösungen den Kanzleialltag nachhaltig verbessern können. Der strategische Einsatz des OMmatic KI-Anrufbeantworters hat nicht nur ein dringendes Problem gelöst, sondern auch einen echten Wettbewerbsvorteil geschaffen.

Entdecken auch Sie, welche Möglichkeiten der OMmatic KI-Anrufbeantworter Ihrer Kanzlei bietet.

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