Custom Events sind frei benannte Ereignisse, die der Meta-Pixel oder die Conversions API erfassen, wenn kein passendes Standard-Event existiert. Sie ermöglichen das Tracking spezieller Aktionen, die Meta nicht vordefiniert hat. Custom Events erweitern das Conversion-Tracking um individuelle Anwendungsfälle.
Wie funktionieren Custom Events?
Reicht der Katalog der Standard-Events nicht aus, kann ein eigenes Event mit frei gewähltem Namen ausgelöst werden. Technisch geschieht das über den Meta-Pixel oder die Conversions API, ähnlich wie bei Standard-Events, nur mit individueller Bezeichnung. So lassen sich Aktionen erfassen, die für ein bestimmtes Geschäft besonders wichtig sind.
Custom Events können mit Parametern angereichert werden, etwa Kategorie, Wert oder weitere Merkmale. Auf Basis dieser Events lassen sich Custom Conversions und individuelle Zielgruppen bilden. Da die Namen frei sind, erkennt Meta sie jedoch nicht automatisch als Standard-Aktion, was die Auswertung etwas aufwendiger macht.
Warum werden Custom Events genutzt?
Nicht jede geschäftlich relevante Aktion passt in den Standard-Katalog. Ein Custom Event kann etwa das Klicken auf eine spezielle Schaltfläche, das Ansehen eines bestimmten Videos oder eine mehrstufige Interaktion abbilden. So bleibt das Tracking flexibel und auf das jeweilige Angebot zugeschnitten.
Custom Events sind aber mit Bedacht einzusetzen. Zu viele individuelle Ereignisse machen das Tracking unübersichtlich und schwerer zu pflegen. Wo ein Standard-Event den Fall abdeckt, ist dieses meist die bessere Wahl, weil es breiter unterstützt und leichter auszuwerten ist.
Custom Events in der Praxis
In der Praxis nutzt man Custom Events für Spezialfälle, die sich nicht sauber auf ein Standard-Event abbilden lassen. Ein Beispiel wäre das Tracking unterschiedlicher Formulartypen, die je nach Anliegen verschieden bewertet werden sollen. Über Custom Conversions lassen sich diese Events dann zu messbaren Zielen verdichten.
Für Kanzleien kann ein Custom Event etwa eine bestimmte Terminbuchung oder ein spezifisches Anliegen kennzeichnen, das über eine einfache Kontaktanfrage hinausgeht. Wie bei allen Events gilt: Datenschutz und Einwilligung beachten und die Auslösung genau an der richtigen Stelle definieren.
Typische Fehler bei Custom Events
Ein Fehler ist, für Fälle, die ein Standard-Event abdeckt, unnötig Custom Events zu bauen. Das macht das Tracking unübersichtlich und schwerer auswertbar. Auch uneinheitliche Benennung führt zu Problemen, wenn dasselbe Ereignis mal so und mal anders heißt und sich Daten nicht sauber bündeln lassen. Schließlich werden Custom Events manchmal ohne klare Parameter oder ohne Dokumentation angelegt, sodass später niemand mehr weiß, welche Aktion sie eigentlich messen.